Služba Várka · účinné od 15. 9. 2026
Službu Várka provozuje společnost Hrady pro děti s.r.o., IČO 11727292, DIČ CZ11727292, se sídlem Kurzova 2222/16, Stodůlky, 155 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 353238 (dále jen „poskytovatel"). Kontakt: info@varka.cz, +420 725 760 405.
Tyto podmínky upravují poskytování služby Várka podnikatelům. Služba není určena spotřebitelům; zákazník uzavírá smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti.
Poskytovatel zpřístupňuje zákazníkovi softwarovou službu provozovanou na svých serverech (SaaS) pro řízení provozu pivovaru v rozsahu zvoleného tarifu. Zákazník nezískává licenci k softwaru ani jeho kopii; získává právo službu po dobu trvání smlouvy užívat.
Rozsah funkcí jednotlivých tarifů je uveden na stránce Ceník. Funkce, které jsou na webu označeny jako připravované s uvedeným termínem, nejsou součástí aktuálního plnění; po jejich nasazení je zákazník obdrží ve svém tarifu bez příplatku a bez nároku na slevu, pokud se termín posune.
Smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany poskytovatele, a to i elektronicky e-mailem, nebo zpřístupněním placeného účtu zákazníkovi. Zákazník odpovídá za správnost údajů, které pro uzavření smlouvy a fakturaci uvede.
Demo účet je poskytován zdarma, zpravidla na 30 dní, bez nároku na dostupnost a podporu v rozsahu placených tarifů. V demu není dostupná ostrá fakturace. Po uplynutí doby se účet převede do režimu pouze pro čtení; zákazník má právo si svá data kdykoliv vyexportovat. Nevyužitý demo účet může poskytovatel po 60 dnech nečinnosti zrušit včetně dat.
Ceny jsou uvedeny na stránce Ceník a jsou bez DPH; poskytovatel je plátcem DPH a k ceně účtuje DPH v zákonné výši. Odměna se platí měsíčně, zpravidla předem, na základě faktury se splatností 14 dní, převodem na účet č. 5623351002/5500 (Raiffeisenbank, IBAN CZ24 5500 0000 0056 2335 1002), variabilním symbolem je číslo faktury.
Tarify jsou vázány na měsíční objem výroby v hektolitrech. Překročí-li zákazník objem svého tarifu, doúčtuje se sazba za hektolitry nad limit dle ceníku. Při trvalém překračování limitu poskytovatel zákazníkovi navrhne přechod na vyšší tarif; změna nastane nejdříve od následujícího zúčtovacího období a poskytovatel ji oznámí předem.
Při prodlení s platbou delším než 14 dní může poskytovatel po předchozím upozornění omezit službu na režim pouze pro čtení a po 30 dnech prodlení smlouvu vypovědět. Data zůstávají zákazníkovi k exportu po dobu podle článku 9.
Jednorázové položky (přechod dat, zaškolení, web, e-shop) se účtují po dodání. Zaváděcí „zakladatelská cena" se poskytuje výměnou za závazek trvání smlouvy po dobu 24 měsíců; při předčasném ukončení ze strany zákazníka se doplácí rozdíl mezi zvýhodněnou a běžnou cenou za odebrané období.
Poskytovatel provozuje službu na serverech v Evropské unii a usiluje o její nepřetržitou dostupnost. Plánovanou údržbu provádí přednostně mimo běžnou pracovní dobu a oznamuje ji předem, hrozí-li výpadek. Garantovaná úroveň dostupnosti (SLA) se sjednává samostatně u tarifu pro více provozů.
Podpora je poskytována e-mailem na podpora@varka.cz v pracovních dnech. Poskytovatel provádí zálohování dat denně a jejich obnovitelnost pravidelně ověřuje; zálohy nenahrazují povinnost zákazníka uchovávat účetní a daňové doklady podle právních předpisů.
Poskytovatel se zavazuje k dostupnosti služby nejméně 99,5 % času v kalendářním měsíci, mimo plánovanou údržbu. Plánovanou údržbu delší než 15 minut oznamuje nejméně 48 hodin předem a provádí ji přednostně mezi 22:00 a 6:00. Do výpadku se nepočítá nedostupnost způsobená zásahem zákazníka, výpadkem jeho připojení nebo zásahem vyšší moci.
Klesne-li dostupnost v daném měsíci pod 99 %, má zákazník právo na slevu 10 % z měsíční odměny, pod 95 % na slevu 30 %. Slevu poskytovatel zohlední v následující faktuře na žádost zákazníka podanou do 30 dnů. Požadavky podpory řeší poskytovatel v pracovních dnech: nefunkční služba jako celek do 4 pracovních hodin od nahlášení, ostatní požadavky do 2 pracovních dnů. Individuální SLA lze sjednat u tarifu pro více provozů.
Zákazník chrání své přihlašovací údaje a odpovídá za jednání osob, kterým přístup zřídí. Podezření na zneužití účtu bez zbytečného odkladu oznámí poskytovateli.
Zákazník odpovídá za obsah a správnost dat, která do služby vloží, a za splnění svých účetních, daňových a evidenčních povinností. Služba poskytuje podklady a výstupy (například podklad ke spotřební dani, výkazy, exporty); jejich kontrola a podání příslušným orgánům zůstávají na zákazníkovi. Poskytovatel není daňovým ani účetním poradcem.
Zákazník nesmí službu zneužívat, obcházet její technická omezení, zatěžovat ji nad rámec běžného užívání ani zpřístupnit třetím osobám nad rámec smlouvy.
Software, jeho zdrojový kód, rozhraní a dokumentace zůstávají majetkem poskytovatele. Zákazníkovi svědčí nevýhradní, nepřevoditelné právo užívat službu po dobu trvání smlouvy. Data vložená zákazníkem zůstávají majetkem zákazníka.
Zákazník si může kdykoliv v průběhu smlouvy vyexportovat veškerá svá data ve strojově čitelném formátu, a to vlastními silami přímo ve službě. Po ukončení smlouvy zůstávají data k exportu dostupná po dobu 30 dní; poté je poskytovatel smaže, nedohodnou-li se strany jinak nebo neukládá-li jejich uchování právní předpis.
Data jednotlivých zákazníků jsou oddělena na úrovni databáze. Poskytovatel k nim přistupuje pouze v rozsahu nutném pro provoz služby, řešení incidentů a podporu.
Ve vztahu k údajům, které zákazník do služby vkládá (například údaje o odběratelích a jejich zaměstnancích), vystupuje poskytovatel jako zpracovatel a zákazník jako správce. Podrobnosti zpracování upravují Zásady ochrany osobních údajů; podmínky zpracování podle čl. 28 GDPR jsou nedilnou soucasti techto podminek a jsou zveřejněny jako Zpracovatelská smlouva; na žádost ji vyhotovíme i jako samostatnou podepsanou listinu.
Strany zachovávají mlčenlivost o důvěrných informacích druhé strany, zejména o obchodních a výrobních údajích. Poskytovatel je oprávněn uvést zákazníka jako referenci pouze s jeho souhlasem.
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností. Nahrazuje se skutečná škoda; náhrada je omezena částkou odpovídající odměně uhrazené zákazníkem za posledních šest měsíců před vznikem škody. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk, nepřímé škody ani za následky výpadků na straně třetích osob, spojení, nebo za škodu vzniklou z dat, která zákazník vložil nesprávně. Omezení se neuplatní při škodě způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, není-li sjednán závazek na dobu určitou. Kterákoliv strana ji může vypovědět i bez udání důvodu s výpovědní dobou do konce následujícího kalendářního měsíce. Poskytovatel může od smlouvy odstoupit při podstatném porušení povinností zákazníka, zejména při prodlení s platbou podle článku 5 nebo při zneužití služby.
Poskytovatel může tyto podmínky a ceník změnit; změnu oznámí zákazníkovi e-mailem nejméně 30 dní předem. Nesouhlasí-li zákazník se změnou, může smlouvu do nabytí účinnosti změny vypovědět ke dni její účinnosti. U tarifu se sjednaným závazkem platí po dobu závazku cena sjednaná při uzavření smlouvy.
Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Spory budou strany řešit přednostně dohodou; nedojde-li k ní, jsou příslušné soudy České republiky. Je-li některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 15. 9. 2026.